1 877 373 7475 звонок по США
бесплатный

Астрологи, экстрасенсы, предсказания. Первая консультация бесплатно!

Условия использования сервиса

Утверждено Приказом генерального директора № 2 от 29 июня 2017 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор — публичная оферта (далее — Оферта) разработан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, регламентирующим правоотношения в области возмездного оказания услуг, и представляет собой адресованное (ОГРН , ИНН ), Palma Payment Services SIA (VAT 401 033 099 41), TRUSTED MEDIA COMPANY L.P. (SL021169), а также широкому кругу лиц публичное предложение, которое достаточно определено, и выражает намерение владельца Сервиса считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято данное предложение.

1.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты является заключением договора на условиях, изложенных в оферте, а Организатор и Клиент именуются совместно — «Сторонами» Договора (Оферты).

1.3. Акцептом условий, изложенных в настоящем Договоре (Публичной Оферты), является:

  • регистрация лица на сайте astro7.ru;
  • регистрация с помощью Контакт — Центра, через голосовой телефонный вызов;
  • осуществление исходящего голосового телефонного вызова на номер, указанный на главной странице Сайта для получения услуг Сервиса.

Вы всегда можете отказаться от наших рассылок в личном кабинете или нажав по ссылке в письме

1.4. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты, и, если вы не согласны с ее условиями или с каким-либо пунктом условий, Организатор предлагает вам отказаться от акцепта условий Оферты и использования услуг Организатора.

1.5. Настоящая Оферта считается, безусловно акцептованной, а Договор заключенным с момента совершения лицом одного из действий, указанных в п. 1.3. в соответствии с условиями Оферты, и имеет юридическую силу документа, составленного в письменной форме.

1.6. Оферта опубликована в сети Интернет по адресу astro7.ru/info/public-agreement/, а также может быть направлена в целях ознакомления посредством электронной почты любому лицу по его запросу либо предоставлена в целях ознакомления любыми другими доступными Организатору способами.

2. Термины и определения

Термины и определения, используемые в настоящей Оферте, имеют следующее значение:

Организатор — владелец Сервиса ().

Эксперт — специалист, осуществляющий Консультации.

Клиент — физическое полностью дееспособное лицо, зарегистрированное на Сервисе в установленном порядке и/или осуществляющее исходящий голосовой телефонный вызов на номер, указанный на главной странице Сайта для получения услуг Сервиса, равно как и заказывающее входящий вызов на свой номер телефона для получения услуг Сервиса и/или направившее письменный запрос на получение информации и услуг Сервиса.

Сервис — принадлежащая Организатору совокупность интегрированных программно-аппаратных средств и технологических систем, обеспечивающих предоставление Клиенту Консультаций, и включающая в себя все необходимые функциональные подсистемы, в том числе настоящий интернет-сайт (ранее и далее — Сайт).

Контакт-Центр — подразделение Организатора, которое с помощью электронных каналов связи выполняет обработку голосовых телефонных вызовов Клиента и осуществляет его соединение с Экспертом.

Консультации — информационно-развлекательные услуги в области астрологии, нумерологии и иных эзотерических наук, оплачиваемые в соответствии с разделом 7 настоящей оферты в том числе:

  • Телефонные консультации — Консультации, оказываемые Экспертом Клиенту посредством телефонного соединения;
  • Звонок на директ-номер — Консультации, оказываемые Экспертом Клиенту без регистрации посредством звонка Клиента на прямой платный номер, указанный на сайте;
  • Чат — Письменные Консультации, оказываемые Экспертом Клиенту при активации Клиентом клавиши «Заказать Чат» посредством интерфейса и инструментов, размещённых на Сайте;
  • Письменные услуги — Стандартизированные услуги, результатом которых является сообщение, отправляемое на электронную почту Клиента, оказываемые Экспертом Клиенту;
  • Персональные услуги — Индивидуальные (Авторские) услуги экспертов, согласованные с Сервисом и оказываемые Экспертом Клиенту. Персональные услуги могут оказываться посредством Телефонных консультаций, Чата, Письменных услуг, иным способом, определённым в описании услуги. Подробное описание услуги приводится при активации кнопки «Мои услуги» в профайле Эксперта.

 

Личный Кабинет — требующая авторизации Клиентом персональная область на Сервисе, содержащая ознакомительные и статистические сведения, касающиеся иcпользования Клиентом Сервисом и предусматривающая возможность самостоятельной работы Клиентам со своими персональными данными и личными настройками.

Регистрации на Сайте — процедура заполнения Клиентом требуемой информации, необходимой для пользования Сервисом и включающая следующие сведения: Имя, Фамилия, Пол, Дата рождения, Номер телефона, Адрес электронной почты. Регистрация может быть осуществлена через активацию кнопки «Регистрация» на главной странице сайта путём заполнения формы регистрации, также регистрация может быть осуществлена оператором Контакт-центра при обращении Клиентом в Контакт-центр любым способом связи (в этом случае регистрация осуществляется посредством ответов Клиента на вопросы оператора).

Мы не храним данные ваших банковских карт

Лицевой счёт — персональный лицевой счёт клиента на Сервисе, который открывается каждому Клиенту при Регистрации. Лицевой счёт предназначен для зачисления авансовых платежей Клиента, а также для зачисления предоплаты за услуги Сервиса. Оплата Консультаций и любых других услуг, оказываемых Сервисом Клиенту, производится путём списания с Лицевого Счёта (кроме Звонков на директ-номер) денежных средств. Лицевой счёт не является банковским или корреспондентским счётом и предназначен исключительно для использования при проведении оплаты за услуги Сервиса. Организатор или иные третьи лица не приобретают права собственности или иных других прав на денежные средства, внесённые Клиентом на лицевой счёт.

Персональные данные — информация, предоставленная Клиентом Сервису при регистрации.

Средства вычислительной техники — совокупность программных и технических элементов систем обработки данных, способных функционировать самостоятельно или в составе других систем.

Аккаунт — учётная запись Клиента на Сайте, содержащая сведения, указанные им при Регистрации.

3. Предмет Оферты

3.1. По условиям настоящей Оферты, Организатор предоставляет Клиенту — физическому лицу Сервис для личного пользования исключительно в целях получения Консультаций информационно-развлекательного характера на возмездной основе, а Эксперту — для предоставления Консультаций Клиенту в соответствии с условиями настоящей Оферты.

С помощью Сервиса Клиент вправе получать необходимую интересующую его информацию о Консультациях, об Экспертах, регистрироваться и получать Консультации, выполнять иные действия, не противоречащие условиям настоящего Договора.

3.2. При регистрации Клиента происходит обработка его персональных данных, таких как: Имя, Фамилия, Пол, Дата рождения, Номер телефона, Адрес электронной почты.

3.3. Регистрируясь на Сайте, Клиент дает согласие на обработку его персональных данных. Без такого согласия, регистрация на Сайте не возможна.

3.4. Пределы пользования Сервисом определены настоящей Офертой.

3.5. С каждым Экспертом заключается отдельный договор на оказание Услуг, в котором регламентируются его обязательства по оказанию услуг Клиентам.

4. Условия пользования Сервисом

4.1. Клиентом может быть только полностью дееспособное физическое лицо. Совершая акцепт настоящей Оферты, Клиент тем самым подтверждает данные требования.

4.2. При регистрации Клиент должен предоставить достоверную информацию в соответствии с условиями настоящей Оферты.

4.3. Сервис предназначен исключительно для использования физическими лицами.

4.3.1. Регистрация и использование Сервиса юридическими лицами являются недействительными.

4.4. При регистрации и при получении Консультаций Клиент должен предоставить достоверную информацию Эксперту и Организатору и не вправе вводить в заблуждение последних.

Повторные регистрации на сервисе запрещены

4.5. Организатором осуществляется предоставление Сервиса исключительно в целях получения Консультаций информационно-развлекательного характера. Консультации не могут содержать, а Клиент не может получить посредством Консультаций сведения следующего характера:

1) помощь в тяжелых психологических ситуациях (болезнь/смерть близких людей, суицидальные/депрессивные состояния, психические расстройства, посттравматические стрессовые расстройства, расстройства связанные с применением психоактивных веществ);

2) помощь в лечении психических и физиологических заболеваний, в том числе связанных с медицинским лечением и предоставлением рекомендаций;

3) помощь в проведении экстрасенсорных поисковых мероприятиях;

4) помощь в ситуациях, связанных с финансовыми рисками;

5) помощь в ситуациях, содержащих криминальную составляющую, либо в ситуациях, связанных с криминогенными действиями и вопросами, относящимися к компетенции правоохранительных органов;

6) помощь в иных ситуациях, не относящихся к предмету настоящего Договора.

4.6. Эксперт вправе отказаться от Консультаций по темам, которые выходят за рамки его компетенции или противоречат общепринятым принципам морали и нравственности, а также противоречат положениям настоящей Оферты.

Наши эксперты не оказывают помощь, связанную с финансовыми рисками, в проведении экстрасенсорных поисковых мероприятий, в ситуациях и вопросах, которые находятся в компетенции правоохранительных органов

4.7. Эксперт вправе прекратить Консультацию, а Организатор прервать голосовой вызов в случаях:

1) попытки Клиента обсудить с Экспертом вопросы, запрещенные к обсуждению в соответствии с условиями настоящей Оферты;

2) употребления Клиентом нецензурных выражений, грубого обращения с Экспертами, осуществления призывов к религиозной нетерпимости, социальной, расовой, межнациональной вражде;

3) нахождения Клиента в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, неадекватном и/или крайне возбужденном состоянии;

4) возникновения у Эксперта предположения, что Консультация может причинить прямой либо косвенный вред Клиенту или третьим лицам;

5) наличия сомнения в том, что Клиент является владельцем аккаунта, по которому происходит консультирование, либо в том, что консультирование происходит по аккаунту, зарегистрированному Клиентом повторно с целью получения льготных условий консультирования;

6) при наличии у Клиента дефектов или неразборчивой речи, делающих оказание услуг невозможным;

7) в иных случаях, отнесенных самостоятельно Экспертом к противоречащим условиям настоящего Договора.

4.8. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке без предварительного уведомления расторгнуть Договор с Клиентом и моментально прекратить оказание услуг в случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты о регистрации в качестве Клиента и (или) неоднократного или грубого нарушения иных условий Оферты, а также по другим причинам на свое усмотрение.

5. Регистрация Клиента на Сервисе

5.1. Любое лицо, отвечающее требованиям настоящей Оферты имеет право зарегистрироваться на Сервисе только один раз.

Регистрация осуществляется посредством:

* заполнения и отправки данных формы, расположенной в разделе Сайта, посвященном регистрации в Сервисе;

* осуществляет голосовой телефонный вызов на номер, указанный на главной странице Сайта для регистрации в Сервисе, и Контакт-Центр регистрирует его, получив ответы на все необходимые для регистрации вопросы. После прохождения процедуры регистрации, Клиент получает доступ в свой Личный Кабинет.

5.2. Каждый Клиент обязан регистрироваться и получать Консультации лично.

5.2.1. Передача прав на получение Консультаций иным лицам с использованием учетной записи Клиента недопустима.

5.3. Повторная регистрация Клиента на Сервисе запрещена.

5.3.1. Клиент может зарегистрироваться повторно, исключительно, в случае невозможности использования и восстановления предыдущей учетной записи с обязательным уведомлением об этом Контакт — Центра.

5.4. Клиент обязуется предоставить для регистрации необходимые достоверные данные о себе. В случае сомнений в достоверности и точности, предоставленных персональных данных, Организатор вправе приостановить пользование Сервисом и/или отменить регистрацию Клиента, а также потребовать предоставления дополнительной (уточненной) информации. Все правовые последствия предоставления недостоверных сведений лежат на Клиенте.

5.5. Регистрация Клиента на Сайте является согласием на обработку его персональных данных, сообщенных при Регистрации. Согласие на обработку персональных данных Клиента действительно в течение 5 (пять) лет с момента регистрации. По истечении указанного срока согласие считается продленным на каждые последующие 5 (пять) лет при отсутствии заявления о его отзыве или продолжения пользования Клиентом услугами Сервиса.

5.6. Согласие может быть отозвано в любое время по требованию Клиента через Центр поддержки клиентов или письменно по адресу: . Отзыв согласия влечёт прекращение права пользования Сервисом и удаление персональных данных по истечении 1 года с момента отзыва, в течение которого Организатор хранит данные Клиента, в том числе его историю пользования Сервисом в целях бухгалтерской или налоговой отчётности.

5.7. Организатор вправе проводить акции по привлечению новых Клиентов, предусматривающие частичное пробное пользование Сервисом на льготных условиях. При этом Организатор не гарантирует, что все новые Клиенты могут воспользоваться льготными условиями пользования Сервисом, поскольку Организатор может вводить без предупреждения ограничения по количеству новых Клиентов, зарегистрировавшихся в определенный промежуток времени, причем такие ограничения могут быть разными, в зависимости от региона предоставления услуг, количества установленных соединений, количества минут соединений и прочих условий. Все действия Клиентов, уже зарегистрированных на Сервисе, направленные на получение льготных условий путем повторной регистрации, использования учетных записей третьих лиц или иных действий, вводящих в заблуждение Организатора и Экспертов, запрещены. При выявлении данных случаев, Организатор вправе запретить доступ Клиента на Сервис, выставить счет за получение услуг в двойном размере либо предпринять иные меры, направленные на предотвращение данных действий либо ликвидации их последствий.

5.8. В случае изменения персональных данных Клиент обязан скорректировать их в своем Личном Кабинете. В случае несоблюдения данных требований, все риски возлагаются на Клиента в полном объеме.

5.9. Стороны определили, что e-mail и пароль Клиента, являющиеся необходимыми и достаточными идентификационными и авторизационными данными для доступа к Личному Кабинету (а для получения Консультаций и осуществления оплаты — номер телефона Клиента) — есть аналоги собственноручной подписи Клиента и признаются сторонами в качестве однозначного и бесспорного подтверждения совершенных распоряжений, требований, уведомлений и других действий.

Эксперты не оказывают помощь медицинского характера

5.10. В случае регистрации Клиента посредством телефонного голосового вызова (как исходящего с личного номера телефона Клиента, так и заказанного входящего вызова от Сервиса по номеру Клиента), Клиент, безусловно, соглашается с условиями настоящей Оферты в полном её объеме.

6. Получение Консультаций

6.1. Клиент может получать Консультации следующими способами:

1) осуществив Звонок на директ-номер;

2) заказав Консультацию на Сайте, пройдя по ссылке «Забронировать консультацию» и получив Консультацию посредством входящего голосового телефонного вызова на номер Клиента, указанный при регистрации;

3) осуществив формирование на Сайте и направление запроса на получение интересующей информации посредством получения сообщения по адресу электронной почты, указанному при регистрации на Сайте или ведения переписки с Экспертом посредством использования инструментов, предлагаемых Сервисом;

4) осуществив телефонный вызов на номер, указанный на страницах Сайта для регистрации в Сервисе, заказав Консультацию и получив ее посредством входящего голосового телефонного вызова на номер Клиента, указанный при регистрации;

6.2. Данные способы получения Консультаций являются исчерпывающими. Иные способы предоставления Консультаций Сервисом не предусмотрены, следовательно, Сервис не несет ответственности за Консультации, проведенные способом, отличным от предусмотренных выше.

6.3. Все входящие телефонные соединения одного и того же Клиента с разных телефонов либо по разным учетным записям идентифицируются как звонки с использованием своего персонального изначального Аккаунта в случаях, если по данным звонкам можно однозначно достоверно идентифицировать Клиента и в данных звонках отсутствует намерение ввести в заблуждение Организатора и Эксперта для приобретения прямой или косвенной материальной выгоды или льгот при получении Консультаций.

6.4. Консультация предоставляется с момента соединения Клиента с Экспертом до момента разъединения Клиента и Эксперта.

7. Оплата услуг

7.1. Плата за Консультации «Звонок на директ-номер», осуществляется автоматически в момент Консультаций путем списания денежных средств со счета оператора сотовой связи, абонентом которого является Клиент. При «Звонках на директ-номер» стоимость доступа к услугам Контент — провайдера устанавливается вашим оператором связи. Точную стоимость «Звонка на директ-номер» вы можете узнать, обратившись в Контакт-Центр вашего оператора связи.

7.2. Консультации: «Телефонные консультации», «Чат», «Письменные услуги», «Персональные услуги», оплачиваются Клиентом предварительно в безналичном порядке путем перечисления денежных средств в размере 100% суммы стоимости услуги (аванс) на расчетный счет Организатора через финансового агента, для зачисления на лицевой счёт с помощью прямого банковского перевода, оплаты банковской картой, электронной платежной системы, оплаты с баланса своего мобильного телефона или иным предусмотренным способом.

7.3. Длительность соединения при вызове на телефонный номер, указанный на главной странице Сайта для получения услуг Сервиса, округляется до полной минуты в большую сторону (поминутная тарификация).

7.4. Стоимость Консультаций включает в себя плату за пользование Сервисом и указывается на главной странице Сайта, в разделе «Закажите услугу», в профайле Эксперта при заказе Персональных услуг

7.5. Организатор принимает на себя обязанности по осуществлению расчетов между Клиентом и Экспертом.

7.6. Если Клиентом ошибочно зачислены денежные средства на его лицевой счёт, Клиент может обратиться за возвратом в Центр поддержки клиентов и в этом случае денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.

8. Условия оплаты услуг с применением функции «Сохранить карту»

8.1. Клиент имеет возможность применить функцию «Сохранить карту» — возможность осуществлять повторные транзакции (зачисления денежных средства на свой Лицевой счет) без повторного введения данных своей банковской карты и прочих необходимых сведений — остается только ввести сумму платежа.

Для этого нужно привязать банковскую карту к Аккаунту.

Для того, чтобы привязать банковскую карту к Ааккаунту нужно совершить ряд последовательных действий:

  • Выберите способ оплаты услуги Сервиса — «Банковская карта Visa, MasterCard»;
  • Согласитесь с условиями использования функции «Сохранить карту», примите условия «договора оферты»;
  • Выберите сумму пополнения счета. Нажмите кнопку «Приступить к платежу»;
  • Введите ваши данные и данные банковской карты в предложенную форму;
  • Нажмите «Оплатить»;
  • После автоматической переадресации на страницу с информацией о результатах платежа завершите покупку, нажав кнопку «Завершить»

На адрес электронной почты, указанный при оформлении платежа, будет отправлено сообщение об авторизации платежа. Сумма любого последующего зачисления на Лицевой счет будет списываться в дальнейшем автоматически с банковской карты путем нажатия кнопки «Оплатить» или «Пополнить счет». Комиссия за платежи не взимается.

Все данные, введенные на платежной форме процессингового центра, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS и не передаются Сервису или Организатору.

Чтобы отвязать банковскую карту от Лицевого счета, необходимо перейти в Аккаунт, раздел «Общие настройки» и нажать на кнопку «Отвязать карту».

9. Информационная поддержка

9.1. Регистрируясь на нашем сервисе, Клиент подтверждает, что даёт согласие на получение справочно-информационных сообщений (новостей) от Организатора, а также в полной мере выражает согласие принимать от Организатора любые справочно-информационные сообщения, связанные с Сервисом, в том числе посредством: e-mail (электронной почты); SMS, MMS и других видов сообщений на мобильный телефон Клиента; и прочих способов.

9.2. При этом на получение справочно-информационных сообщений не требуется отдельно оформленного согласия Клиента в виде договора, соглашения, анкеты, уведомления и т. д.

9.3. Справочно-информационные сообщения направляются Клиенту в количестве и объеме, определяемых на усмотрение Организатора, на контактные данные, указанные Клиентом при регистрации на Сайте, с учетом их изменения и (или) добавления Клиентом впоследствии.

9.4. Если Клиент хочет отказаться от рассылки по электронной почте, он может это сделать, пройдя по ссылке «Отписаться от рассылки», расположенную в каждом направляемом Клиенту электронном письме, либо выбрав соответствующие опции на странице подписки/отписки Личного Кабинета, или направив сообщение через форму обратной связи на Сайте.

9.4.1.Отказаться от получения справочно-информационных сообщений Клиент может в любое время, сообщив Организатору об этом посредством голосовой связи по телефонным номерам, указанным на Сайте, в частности по номеру Контакт — Центра, номерам интеллектуальных, логических и иных сетей связи (8-800..., 0-800... и др.), стационарным телефонным номерам и другим номерам, посредством сети Skype, электронной почты, страницы подписки/отписки, формы обратной связи на Сайте.

9.5. В целях информирования Клиентов о новостях, скидках, акциях и иных информационных поводах Организатор вправе осуществлять отправку информационных и рекламных рассылок Клиентам.

10. Ответственность

10.1. Ни Эксперт, ни Организатор не обязаны оказывать Консультации, содержащие вопросы, запрещенные к обсуждению, указанные в п. 4.5 Соглашения и не несут ответственность за какие-либо последствия, связанные с отказом от проведения такого рода Консультаций.

Вы должны достичь совершеннолетия, чтобы получить консультацию Astro7

10.2. Ни Эксперт, ни Организатор не гарантируют исполнения каких-либо прогнозов и предсказаний, данных Клиенту во время Консультаций, равно как и не гарантируют достижения какого-либо объективного или субъективного эффекта и не несут ответственности за последствия и/или несоответствия ожиданий Клиента от пользования Сервисом.

10.3. Функции Организатора исчерпываются обеспечением взаимодействия Клиента и Эксперта посредством Сервиса. Организатор не несет ответственности за содержание, качество, последствия Консультаций и компетентность Экспертов; данная ответственность лежит полностью на Эксперте.

10.4. Стороны несут ответственность только за прямые доказанные убытки, причиненные одной стороной другой в ходе исполнения Договора. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

10.5. Ни Эксперт, ни Организатор не несут ответственность за перерывы в предоставлении услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования.

10.6. Сервис гарантирует соответствие выполненных Письменных и Персональных услуг стандартам, приведённым на сайте в описании услуги;

10.7. Претензии по качеству предоставленных услуг подаются в центр поддержки клиентов и рассматриваются в соответствии с разделом 13 настоящей оферты.

10.8. Все действия Клиента, совершенные через Сервис с использованием идентификационных данных Клиента, признаются как совершенные непосредственно Клиентом. Клиент самостоятельно несет ответственность за убытки, возникшие в результате:

1) совершения действий в Системе от имени Клиента с использованием идентификационных данных Клиента лицом, не имеющим на то полномочий;

2) получения Консультаций третьим лицом за счет Клиента с телефонного номера Клиента.

10.9. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам свои идентификационные данные, указанные при Регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его идентификационных данных или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Контакт — Центр, направив электронное письмо в Центр поддержки клиентов.

10.10. По результатам рассмотрения претензии возможен возврат денежных средств клиенту в соответствии с процедурой, описанной в разделе 13 настоящей оферты, за исключением услуг, полученных посредством Звонка на директ-номер.

11. Персональные данные и условия конфиденциальности

11.1. Организатор и Эксперт освобождаются от ответственности за разглашение персональных данных, если в данном факте отсутствует виновные действия Организатора, предпринявшего все меры по сохранению данной информации, а также в случае, если разглашение произошло по вине, в результате халатности или небрежности Клиента.

11.2. Организатор не несет ответственности за персональные данные Клиента, разглашенные им самостоятельно.

11.3. Клиент обязуется использовать информацию, предоставленную ему Экспертом, исключительно в личных справочно-информационных целях.

11.4. При Регистрации Клиент предоставляет свои персональные данные в порядке и на условиях определенных разделами 4 и 5 настоящей Оферты, необходимые для оказания ему Консультаций.

11.5. Предоставляя свои персональные данные при Регистрации, Клиент соглашается на их обработку Организатором — как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение и использование Организатором в целях оказания услуг Клиенту, а также в целях продвижения Организатором новых товаров и услуг и в иных целях, указанных в настоящей Оферте.

В случае отказа Клиента от последующей обработки его персональных данных, ему необходимо обратиться в Центр поддержки клиентов Организатора через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае Организатор блокирует учетную запись Клиента, содержащую его персональные данные, и прекращает их обработку в порядке, предусмотренном п.5.6. настоящей Оферты.

11.6. Организатор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

1) для регистрации Клиента на Сайте;

2) при выборе одного из типов подписки на рассылки;

3) для выполнения своих обязательств перед Клиентом;

4) для оценки и анализа работы Сайта;

5) для бесплатной рассылки информации о новостях, акциях и иных специальных мероприятиях, проводимых Организатором;

6) для осуществления деятельности по продвижению услуг;

7) анализа покупательских особенностей Клиента и предоставления персональных рекомендаций;

8) для участия клиента в программе лояльности «Бонусные минуты».

11.7 Организатор обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию (в том числе его персональные данные, сообщённые в процессе регистрации) третьим лицам.

Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Клиент даёт своё безусловное согласие на предоставление Организатором информации о Клиенте (в том числе его персональные данные, сообщённые в процессе регистрации) третьим лицам, действующим на основании договора (-ов) с Организатором, для гарантированного исполнения им своих обязательств перед Клиентом в соответствии с условиями настоящей Оферты и исключительно в рамках оказания услуг Клиенту, равно как и для заключения с Клиентом иных договоров или оказания иных услуг.

11.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.9. Организатор вправе использовать технологию «cookies» при предоставлении Клиенту доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Клиент / Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

11.10. При доступе Клиента к Сайту Организатор получает информацию об ip-адресе Клиента и сведения о том, по ссылке с какого интернет-сайта посетитель пришел. Организатор обязуется не использовать данную информацию для установления личности Клиента.

11.11. В целях контроля качества оказываемых Клиенту Услуг — все диалоги Клиента с Экспертом могут быть записаны. Организатор обязуется сохранять полную конфиденциальность полученной от Клиента информации.

11.12. Организатор не несет ответственности за сведения, распространенные Клиентом при помощи Сайта в общедоступной форме.

11.13. Любая обработка Организатором персональных данных Клиента осуществляется исключительно Организатором и исключительно в целях гарантированного и полного оказания Клиенту услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, и не предполагает передачу персональных данных третьим лицам для организации рассылки спама или иного незаконного использования персональных данных Клиента.

Любая передача персональных данных Клиента и/или их распространение осуществляется Организатором на условиях настоящей Оферты и в порядке её п. 11.7.

12. Форс-мажор

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящей Оферте, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).

12.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: землетрясение, наводнение, пожар, эпидемия, любое другое стихийное бедствие, акты и иные действия государственных органов, война и военные действия, несанкционированный взлом электронной информации и программного обеспечения, а также сбой в работе или полный выход из строя технического оборудования, возникшие не по вине Клиента и не по вине Организатора.

12.3. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения сторонами своих обязательств по настоящей Оферте отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия.

13. Гарантии качества услуг Сервиса

13.1. Сервис гарантирует соответствие качества оказываемых услуг Клиенту описанию, размещенному на сайте. Сервис гарантирует публикацию только достоверных данных — реальных отзывов Клиентов, описаний навыков экспертов и параметров услуг. Сервис проверяет все публикуемые документы, такие как Сертификаты, Удостоверения, Свидетельства и т.п..

13.2. Клиент в рамках предоставления ему услуг Сервиса самостоятельно несёт риск возможных убытков, связанных с использованием информации, полученной в ходе оказания услуг.

13.3. Сервис не несёт ответственности за получение или неполучение Клиентом ожидаемой прибыли (дохода) в рамках оказания ему услуг и непосредственно после окончания использования Клиентом Сервиса,

13.4. Клиент, в течение 3 дней с даты оказания ему услуг (Консультации) вправе направить в адрес Сервиса в электронном виде по адресу: customer.care@astro7.ru претензию с требованием о возврате денежных средств за некачественно оказанные ему услуги по вине Сервиса, за исключением услуги «Звонок на директ-номер»

13.5. Рассмотрение претензий Клиента с требованием о возврате денежных средств осуществляется в течение 15 рабочих дней с последующим уведомлении Клиента о принятом решении.

13.6. В случае принятия Организатором решения о наличии обстоятельств, подтверждающих некачественное оказание услуг Клиенту, ему возвращается полная стоимость оплаченных услуг в течение 3 рабочих дней с даты принятия соответствующего решения путём зачисления указанной суммы на лицевой счёт Клиента.

13.7. В случае нежелания Клиента в дальнейшем пользоваться услугами, предоставляемыми Сервисом, Клиент вправе обратиться с просьбой о возврате ему денежных средств, находящихся на его лицевом счёте. Для этого Клиент обращается в адрес Сервиса в электронном виде по адресу: customer.care@astro7.ru с соответствующим запросом. Сервис осуществляет возврат средств в течении 15 рабочих дней с момента получения настоящего запроса на банковскую карту, с которой были зачислены средства на лицевой счёт в случае оплаты банковской картой или на банковские реквизиты Клиента, если зачисление осуществлялось иным способом.

14. Заключительные положения

14.1. Организатор вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать полностью либо в части свои права и обязанности, вытекающие из настоящей Оферты третьим лицам без уведомления Клиента или получения от него предварительного согласия.

В этих целях Клиент даёт своё безусловное согласие на передачу в такой ситуации своих персональных данных, сообщённых им при регистрации, в случае перехода прав и обязанностей Организатора, вытекающих из настоящей Оферты, третьим лицам.

14.2. Организатор имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту, изменение порядка, объема и условий оказания услуг. Указанные изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте без предварительного уведомления об этом Клиента с даты их утверждения.

14.3. Если какое-либо условие настоящей Оферты будет недействительно или неосуществимо в соответствии с действующим законодательством, все остальные условия остаются в силе, а недействительное или неосуществимое условие будет считаться замененным соответствующим действительным, осуществимым условием действующего законодательства, которое наиболее близко соответствует намерению первоначального условия.

14.4. Экземпляры документов, а также подписанные соглашения или дополнительные соглашения, предоставляемые сторонами, могут быть подписаны одной из сторон и направлены другой стороне по электронной почте.

Направленные клиентом документы могут быть подписаны им и отправлены по электронной почте на адрес: customer.care@astro7.ru с приложением отсканированной копии документа и заполненных страниц своего паспорта. Такие документы будут иметь юридическую силу для сторон.

Новым клиентам мы дарим первую консультацию
Позвонить бесплатно
или заказать разговор по телефону
1 877 373 74 75
Работаем круглосуточно и без выходных
Мы помогаем людям смотреть →
Круглосуточный центр поддержки

1 877 373 74 75бесплатный звонок для жителей США

E-mail: customer.care@astro7.ru

Skype: Astro7-Hotline

WhatsApp, Viber, Telegram: +7 913 000 07 81

Онлайн-помощь клиентамбесплатный звонок с компьютера
Astro7
Нет времени искать нужную информацию? Мы поможем решить ваш вопрос — просто свяжитесь с нашим Центром поддержки

1 877 373 74 75бесплатный звонок для жителей США

Написать через приложения
WhatsApp, Viber, Telegram: +7 913 000 07 81
Спасибо, пока не нужно
Связаться с Центром поддержки