Что такое бонусная консультация и как ее получить?

Пополняя счет и консультируясь с экспертами, вы получаете бонусные минуты по Программе лояльности Astro7.

При накоплении необходимого количества минут (от 10 и более), вы можете обменять их на бесплатную телефонную консультацию с экспертом сервиса.

Бонусные минуты начисляются за платные консультации, заказанные с сайта, длительностью от 10 минут.

В момент заказа консультации статус эксперта не имеет значения («Онлайн»/ «Оффлайн» / «Консультирует») — бонусные минуты начисляются автоматически.

Как получить бонусную консультацию?

В правом верхнем углу сайта выберите «Вход в личный кабинет».

Введите ваши данные для входа в Личный кабинет и нажмите кнопку «Войти».

Подсказка! Кликните на пустой квадратик рядом с «Запомнить меня», чтобы в дальнейшем не вводить данные заново, когда Вы снова захотите войти в Личный кабинет.

В Личном кабинете выберите строку «Бонусные консультации» в колонке слева.

Нажмите на кнопку «Получить бонусную консультацию».

Выберите эксперта из списка и нажмите «Позвонить бесплатно».

Важно! В списке предлагаемых экспертов будут отображены только те специалисты, которые в данный момент свободны на линии.

Выберите:

1. длительность разговора с экспертом (в зависимости от количества накопленных бонусных минут);

2. номер телефона, на который вам будет удобно принять звонок специалиста.

Нажмите «Заказать консультацию» и ожидайте звонка эксперта.

Как просмотреть историю накоплений бонусных минут?

Под кнопкой «Заказать бонусную консультацию» нажмите «История накоплений».

Вы увидите описание забронированных консультаций и начисленные за них бонусные минуты.

Важно! Бонусные минуты не начисляются, если консультация была забронирована:

1. не с сайта;

2. в период скидок на разговоры с экспертами;

3. на премиальные средства.

Для получения дополнительной информации, наведите курсор на кнопку “i”.

Нет времени? Мы поможем решить ваш вопрос — просто свяжитесь с Центром поддержки

1 877 373 74 75бесплатный звонок для жителей США

Написать через приложения
WhatsApp, Viber, Telegram: +7 913 000 07 81
Спасибо, пока не нужно
Связаться с Центром поддержки