В первую очередь обратите внимание на количество средств на Вашем счете, для этого Вам необходимо пройти в раздел Управление счетом, там Вы найдете фразу “В данный момент на Вашем счете X XXX,XX руб.”

Учтите, некоторые способы пополнения личного счета требуют некоторого времени, к примеру, пополнение счета с помощью электронных денег или банковской карты может занять до 5 минут, пополнение посредством банковского перевода - от 1 до 2 банковских дней.

Так же Вы можете просмотреть подробную историю движения средств на личном счете в том же разделе Управление счетом, нажав на ссылку «История счета». Если в списке движений средств Вы не находите необходимой транзакции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Клиентов Astro7.